AI-driven Marketing
La soluzione marketing per l'Hospitality
Scopri le esigenze dei tuoi clienti
Il mercato dell’Hospitality è sempre più competitivo. Hotel, campeggi, ristoranti, residence, villaggi turistici, spa e centri benessere lottano ogni giorno contro il tempo per capire le esigenze e gli interessi dei clienti prima della concorrenza. Chi sarà in grado di conoscere il cliente e personalizzare la comunicazione incrementerà i propri guadagni, tutti gli altri sono destinati a soccombere.
In passato molte attività hanno fatto fortuna instaurando un rapporto diretto con i loro clienti, ma oggi non è più sufficiente. I clienti sono sempre più esigenti e i loro interessi cambiano rapidamente per via di mode, forme di intrattenimento alternative, concorrenti sul mercato sempre più agguerriti. Oggi per convincere i clienti a soggiornare nella tua struttura, mangiare nel tuo ristorante e rilassarsi nel tuo centro benessere, devi offrire loro esattamente ciò che vogliono.
L’AI-driven Marketing è l’unica strategia di marketing che ti permette di conoscere in anticipo gli interessi dei clienti e comunicare in modo personalizzato per offrire a ogni cliente la soluzione ideale per le sue esigenze.
Personalizza la tua comunicazione
Intelligenza Artificiale e Machine Learning profilano dinamicamente i clienti e prevedono con largo anticipo il loro comportamento d’acquisto. L’AI-driven Marketing converte queste preziose informazioni in strategie di marketing mirate ed efficaci.
Potrai dire a una coppia che ama il relax e il benessere che il tuo hotel ha una Spa esclusiva e un ampio catalogo di trattamenti per la cura del corpo. Una famiglia che trascorre le vacanze al mare sarà felice di sapere che la tua struttura è convenzionata con spiagge attrezzate che offrono servizi per bambini. I clienti appassionati di cucina non vedranno l’ora di assaggiare il loro piatto preferito nel tuo ristorante. Sono solo alcuni esempi di come l’AI-driven Marketing spingerà i tuoi clienti a scegliere la tua struttura e non passare alla concorrenza.
Trasforma i tuoi clienti da detrattori a promotori
L’AI-driven Marketing è lo strumento indispensabile per acquisizione, fidelizzazione e brand awareness. Potrai acquisire nuovi clienti grazie a strategie di marketing personalizzate basate sull’Intelligenza Artificiale, con tassi di conversione fino al 70% più alti rispetto a strategie di marketing che non usano l’AI per profilare i clienti. L’Intelligenza Artificiale ti consentirà di prevedere e prevenire l’abbandono dei clienti, trasformando i detrattori in clienti promotori del tuo business. L’AI-driven Marketing riduce in media del 20% i clienti che abbandonano la tua struttura e incrementa il Net Promoter Score fino al 60%.
Semplificando significa che acquisirai nuovi clienti, fidelizzerai i tuoi clienti e li trasformerai nella tua prima forma di pubblicità. Grazie alla personalizzazione delle campagne marketing potrai rafforzare il tuo brand e aumentare il valore che i clienti portano nel tempo alla tua attività, ovvero il Customer Lifetime Value. L’AI-driven Marketing incrementa mediamente il Customer Lifetime Value del 15%.
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La soluzione vincente per la tua struttura
L’AI-driven Marketing è la soluzione per tutte le strutture ricettive. Che tu abbia un hotel, un camping, un ristorante, un centro benessere, un residence, un villaggio turistico, non importa. Potrai profilare dinamicamente la tua clientela, conoscere con largo anticipo gli interessi e le esigenze dei clienti e spingerli a scegliere la tua attività grazie a strategie di marketing personalizzate.
L’AI-driven Marketing è perfetta sia per strutture medio-grandi che per piccole attività. Personalizziamo la nostra soluzione in base alle tue esigenze. Se hai un reparto marketing interno ti offriremo uno strumento che supporta le tue scelte strategiche e migliora l’efficacia del tuo marketing con algoritmi di Intelligenza Artificiale. Se non hai un ufficio marketing potrai contare sul supporto di un team dedicato per la gestione del marketing della tua struttura.
L’AI-driven Marketing si integra facilmente con i software della tua struttura. Booking engine, gestionali, CRM, social network, app mobile, piattaforme per l’invio di newsletter, piattaforme di marketing automation, sono preziose fonti di informazioni che gli algoritmi di Intelligenza Artificiale utilizzeranno per profilare dinamicamente la clientela e inviare comunicazioni personalizzate.
I risultati dell’AI-driven Marketing sono misurabili e tracciabili. Siamo stanchi di vedere aziende che promettono risultati senza neanche essere in grado di misurare il contributo delle loro azioni. La nostra mentalità è meno opinioni soggettive, più dati certi. Per questo misuriamo, tracciamo e rendiamo accessibili ai nostri clienti le performance degli algoritmi di Intelligenza Artificiale e delle strategie di marketing.
L’efficacia dell’AI-driven Marketing aumenta nel tempo. A differenza dell’approccio tradizionale dove ogni azione di marketing è a sé stante, l’Intelligenza Artificiale permette di migliorare l’efficacia del marketing nel tempo. L’AI-driven Marketing è un circolo virtuoso in cui Intelligenza Artificiale e Marketing si migliorano a vicenda. L’AI profila dinamicamente la clientela, prevede il comportamento dei clienti e permette la realizzazione di strategie di marketing personalizzate ed efficaci. I risultati delle azioni di marketing forniscono feedback preziosi che migliorano gli algoritmi di Intelligenza Artificiale.