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Fidelizza e acquisisci i clienti con il nostro AI-driven marketing

Prevedi il comportamento dei clienti con l’Intelligenza Artificiale e pianifica azioni di Direct Marketing per incrementare la Conversion Rate (CRO).
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La Nostra Assistenza

Altre Imprese
  • dati sparsi in sistemi eterogenei
  • nessuna analisi predittiva
  • costi inaccessibili a PMI
  • scarsa assistenza e personalizzazione
AIVOLUTION
  • creazione di una Customer Data Platform (CDP) per unificare i dati dei tuoi clienti e renderli accessibili per azioni di marketing multicanale
  • profilazione dinamica dei tuoi clienti e previsione del comportamento di acquisto basate su algoritmi all'avanguardia di Intelligenza Artificiale, Machine Learning e Deep Learning
  • costi accessibili a PMI e grandi imprese
  • personalizzazione dei moduli AI in base ai tuoi dati e obiettivi aziendali
  • assistenza marketing per la definizione di strategie di AI-driven marketing
  • monitoraggio delle performance dei moduli AI e delle azioni commerciali
  • evoluzione dei moduli AI e delle strategie di AI-driven marketing per ottimizzare le performance in base al comportamento mutevole dei clienti
Contattaci

AI-driven marketing & CRO

Profilazione della clientela

Le nostre tecniche di Data Science garantiscono la profilazione dinamica dei clienti, che vengono raggruppati in cluster omogenei in base ai loro interessi e al loro comportamento di acquisto

CUSTOMER DATA PLATFORM
unifica i dati dei clienti in un’unica base dati che tiene traccia di tutte le interazioni dei clienti con i sistemi aziendali e permette un’analisi dinamica dettagliata del loro comportamento
CLUSTERING DINAMICO
raggruppa i clienti in base al loro comportamento di acquisto, variabile nel tempo in base alle azioni commerciali attuate e alle loro esigenze mutevoli

Customer Behavior Prediction

I nostri moduli AI prevedono con mesi di anticipo il comportamento della tua clientela distinguendo i clienti a rischio abbandono da quelli pronti per azioni di up-selling e cross-selling e suggerendo per ciascun cliente i prodotti da proporre nel momento della giornata ideale attraverso il canale di comunicazione preferito

CHURN ANALYSIS
identifica i clienti che non sono soddisfatti del tuo prodotto e rischiano di abbandonarti, sui quali dovranno essere attuate strategie di Customer Retention per evitare che diventino detrattori del tuo brand
UP-SELLING & CROSS-SELLING
individua i clienti soddisfatti del tuo brand e pronti ad azioni commerciali di up-selling e cross-selling
OTTIMIZZAZIONE NOTIFICHE PUSH
permette l’invio di notifiche push nel momento ideale per ciascun utente proponendo i prodotti di suo interesse con il messaggio più efficace per incrementare il tasso di conversione

AI-driven marketing

I cluster dinamici individuati dai nostri moduli AI sono utilizzati per strategie personalizzate di AI-driven marketing che mirano a fidelizzare i clienti a rischio abbandono, aumentare le vendite ai clienti fidelizzati, acquisire nuovi clienti simili ai clienti fidelizzati e migliorare la brand awareness

SOCIAL MEDIA MARKETING
identifica i bisogni impliciti dei clienti analizzando il loro comportamenti sui social network (es: Facebook, Instagram)
SEARCH ENGINE MARKETING
individua i bisogni espliciti dei clienti tracciando le loro ricerche nei motori di ricerca (es: Google Ads)
E-MAIL MARKETING (NEWSLETTER)
consente azioni mirate di promozione tramite l’invio di e-mail personalizzate in base ai comportamenti dei clienti
MOBILE MARKETING
permette azioni commerciali mirate tramite l’invio di notifiche push in base all’utilizzo dell’app da parte degli utenti

I risultati della nostra assistenza

Incremento fatturato

Incremento Conversion Rate (CRO)

Incremento vendite per cliente

Riduzione abbandoni

Incremento Customer Lifetime Value

Incremento frequenza di acquisto

Frequently Asked Questions

Una Customer Data Platform (CDP) è una piattaforma che aggrega e integra tutti i dati dei tuoi clienti in un’unica base dati (data lake), che è facilmente accessibile dalle piattaforme marketing e dai sistemi aziendali. I dati che possono essere aggregati in una CDP includono lo storico acquisti, le anagrafiche, i dati comportamentali, i dati sull’utilizzo di sistemi e/o prodotti, i dati social e in generale ogni dato utile per scoprire il rapporto del cliente con il tuo brand. La memorizzazione di tutti i dati che riguardano il cliente in un’unica base dati è la chiave per pianificare e attuare strategie di Direct Marketing efficaci.

Tradizionalmente si monitorano i risultati delle campagne marketing senza avere un meccanismo che guidi nella definizione delle campagne successive. AIVOLUTION profila dinamicamente il comportamento dei clienti e progetta moduli AI personalizzati che agiscono sia sullo storico sia sui feedback delle azioni di marketing, fornendo in anticipo informazioni che guidano la definizione di campagne di Direct Marketing. Questo è l’AI-driven Marketing: un circolo virtuoso in cui i moduli AI profilano la clientela e forniscono informazioni che guidano le campagne di Direct Marketing e la risposta dei clienti a tali campagne è un feedback che migliora le performance dei moduli AI.

Vero. Il comportamento ad anni di distanza è imprevedibile, ma se sapessi in anticipo che il tuo cliente non tornerà ad acquistare nel prossimo anno, non faresti nulla per evitarlo? Il mancato acquisto è una perdita di fatturato, che puoi prevedere con mesi di anticipo grazie al modulo AI per la Churn Analysis ed evitare affidandoti alle nostre strategie di Customer Retention.

No, perché costerebbe la perdita più importante: il cliente. I clienti non sono tutti uguali e ne sono consapevoli, ogni cliente vuole proposte personalizzate in base ai propri interessi. La personalizzazione è la chiave per raggiungere la fidelizzazione. AIVOLUTION crea strategie personalizzate di Customer Retention per evitare l’abbandono dei clienti a rischio, Up-selling e Cross-selling per incrementare le vendite dei clienti fidelizzati, Customer Acquisition per acquisire nuovi clienti e Brand Awareness per aumentare il valore del brand.

Il Customer Relationship Management (CRM) è un’attività costosa e delicata. Focalizzare l’attenzione sull’acquisizione di clienti con caratteristiche simili a quelle dei clienti fidelizzati riduce il costo del CRM e ne incrementa notevolmente l’efficienza e l’efficacia, perché i clienti fidelizzati sono i clienti che hanno un maggiore impatto sul fatturato. Saranno poi gli stessi clienti fidelizzati a fare pubblicità all’azienda e ad agevolare l’acquisizione di nuovi clienti.

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