I clienti non sono tutti uguali. Sicuramente lo avrai sentito dire mille volte, ma non fa male ripeterlo. Troppo spesso focalizziamo le strategie di marketing sui nostri prodotti invece che sulle esigenze dei clienti. Conoscere gli interessi dei clienti e … Read More
Italiano
Potenzia il Customer Care con i chatbot conversazionali
Quante volte ti è capitato di inviare una richiesta di assistenza e non ricevere risposta?Quante volte non hai acquistato un prodotto perché avevi un dubbio e non sapevi a chi chiedere per risolverlo? Quante volte hai telefonato al call center … Read More
I Chatbot: cosa sono e perché dovresti usarli nella tua attività
In questo articolo andremo alla scoperta dei Chatbot, capiremo il perché della loro rapida diffusione, la loro utilità e l’opinione dei clienti riguardo a questo potente strumento. Se sei di fretta e pensi che il mondo dei Chatbot non ti … Read More
Fai decollare il tuo eCommerce con l’Intelligenza Artificiale
L’Intelligenza Artificiale è entrata con forza nella nostra quotidianità. Siamo ormai abituati ad interagire con assistenti vocali come Siri, Alexa e Cortana per cercare una risposta alle nostre domande, utilizzare dispositivi di domotica in grado di regolare la temperatura e … Read More